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Chiedere garanzia scritta al dentista installazione di protesi dentarie particolarmente costose





Cortesemente vi chiedo consiglio dovendo iniziare cure dentali con impianti molto costose, su quale tipo di certificazione e/o dichiarazione richiedere al professionista onde potersi garantire un periodo di serenità (inteso quindi come garanzia sul lavoro) di almeno 5 anni. Vi ringrazio!



RISPOSTA



E' prassi sempre più ricorrente per gli studi dentistici, rilasciare un certificato di garanzia per il lavoro svolto, specialmente in caso di installazione di protesi dentarie particolarmente costose.
Se infatti, per un lavoro dal costo contenuto (poche centinaia di euro), il cliente potrebbe accontentarsi anche della garanzia implicita nella fattura del dentista (fattura che indica dettagliatamente i lavori svolti), per i lavori di un importo elevato, il cliente può richiedere al dentista un certificato di garanzia di 5 anni o di 10 anni. Un certificato insomma che indichi inequivocabilmente, gli anni di garanzia che il dentista intende offrire al paziente.

A richiesta del cliente, il dentista emette il certificato di garanzia, in quanto tale garanzia è diventata un modo di fidelizzazione del cliente allo studio dentistico. La condizione della garanzia è infatti che il paziente deve presentarsi ad un esame di controllo almeno ogni anno.

Un controllo ovviamente a pagamento, una specie di tagliando come quello per le automobili …

La garanzia è scritta su carta intestata dello studio medico e indica:

- lavori svolti
- durata delle garanzia
- controlli periodici (“tagliando”)
- cause di esclusione della garanzia

La garanzia non è obbligatoria per legge, ma può essere emessa a richiesta del cliente.

A disposizione per chiarimenti.

Cordiali saluti.

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